-
Service management : ledning och strategi i t...
Inbunden bok. Malmö : LiberFörlag. 1983. 190 sidor.
Gott skick. namnad
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9138612399
- Titel
- Service management : ledning och strategi i tjänsteproduktion
- Författare
- Normann, Richard - Karlsson, Sune
- Förlag
- Malmö : LiberFörlag
- Utgivningsår
- 1983
- Språk
- Svenska
Malmö : LiberFörlag 9138612399 -
Service Management – ledning och strategi i t...
Inbunden bok. Liber. 4 uppl. 2000. 208 sidor.
Mycket gott skick. Något nött nedtill rygg 4 upplagan
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9789147060368
- Titel
- Service Management – ledning och strategi i tjänsteproduktion
- Författare
- Normann, Richard
- Förlag
- Liber
- Utgivningsår
- 2000
- Omfång
- 208 sidor
- Bandtyp
- Övrigt
- Vikt
- 505 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Är service jämförbart med materiella produkter? Författaren strävar efter att konkretisera service och tjänster och analyserar dessa immateriella produkters olika delar. En klassiker i ny, omarbetad upplaga.
Läs mer
Boken ger en djupare insikt i de personella insatsernas betydelse och en ny blick för marknadsföringen av service och tjänst. Författaren förklarar ”sanningens ögonblick, dvs. det oåterkalleliga ögonblick då t.ex. restauranggästen smakar på sin maträtt – kort sagt då kunden bildar sig en åsikt om den service han köper.
Om författarna
Richard Normann var internationellt verksam ledarskapskonsult inom strategi- och företagsutveckling.
Liber 4 9789147060368 -
Service management : ledning och strategi i t...
Inbunden bok. Malmö : LiberFörlag. 1983. 190 sidor.
Gott skick.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK- ISBN
- 9138612399
- Titel
- Service management : ledning och strategi i tjänsteproduktion
- Författare
- Normann, Richard - Karlsson, Sune
- Förlag
- Malmö : LiberFörlag
- Utgivningsår
- 1983
- Språk
- Svenska
Malmö : LiberFörlag 9138612399 -
Service management : ledning och strategi i t...
Inbunden bok. Malmö : LiberFörlag. 1983. 191 sidor.
Mycket gott skick. Förlagsband. 8:o.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9138612399
- Titel
- Service management : ledning och strategi i tjänsteproduktion
- Författare
- Normann, Richard - Karlsson, Sune
- Förlag
- Malmö : LiberFörlag
- Utgivningsår
- 1983
- Språk
- Svenska
Malmö : LiberFörlag 9138612399 -
Service Management - ledning och strategi i t...
Häftad bok. Liber. 5 uppl. 2011. 207 sidor.
Mycket gott skick. Format 24 x 16 cm Vikt 430 g.
Häftad bok med mjuka pärmar, FEMTE upplagan, illustrerad med figurer och tabeller i sv/v. Översättning: Christer Ekberg. INNEHÅLL: Förord 1. Myt och verklighet om tjänstesamhället 2. Den nya ekonomiska ekvationen 3. Service läs mer … läs merInrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9789147097517
- Titel
- Service Management : ledning och strategi i tjänsteproduktion
- Författare
- Normann, Richard
- Förlag
- Liber
- Utgivningsår
- 2012
- Omfång
- 207 sidor
- Bandtyp
- Häftad
- Mått
- 160 x 240 mm Ryggbredd 12 mm
- Vikt
- 419 g
- Språk
- Svenska
- Baksidestext
- Boken ger en djupare insikt i de personella insatsernas betydelse och en ny blick för marknadsföringen av service och tjänst. Författaren förklarar ”sanningens ögonblick, dvs. det oåterkalleliga ögonblick då t.ex. restauranggästen smakar på sin maträtt – kort sagt då kunden bildar sig en åsikt om den service han köper.
Liber 5 9789147097517 -
Service management : ledning och strategi i t...
Inbunden bok. Malmö : LiberFörlag. 2:4 uppl. 1983. 190 sidor.
Nära nyskick. Namnteckning på försättsbladet. En bok om management som går att begripa. Den är lättillgänglig, eftersom läsaren känner igen sig och kan tillämpa tankarna på sin egen situation. Boken är skriven för verksamhetsledningen men angår alla som utövar ledarska läs mer … läs mer
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9138612399
- Titel
- Service management : ledning och strategi i tjänsteproduktion
- Författare
- Normann, Richard - Karlsson, Sune
- Förlag
- Malmö : LiberFörlag
- Utgivningsår
- 1983
- Språk
- Svenska
Malmö : LiberFörlag 2:4 9138612399 -
Service management : ledning och strategi i t...
Inbunden bok. Malmö : LiberFörlag. 1983. 191 sidor.
Mycket gott skick. Finns namn i
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9138612399
- Titel
- Service management : ledning och strategi i tjänsteproduktion
- Författare
- Normann, Richard - Karlsson, Sune
- Förlag
- Malmö : LiberFörlag
- Utgivningsår
- 1983
- Språk
- Svenska
Malmö : LiberFörlag 9138612399 -
Service management : ledning och strategi i t...
Inbunden bok. Liber. 2 uppl. 1983. 194 sidor.
Gott skick. Skyddsomslag saknas. Tr. 1987. Understrykningar och enstaka ant. med blyerts. Prislapp på baksidan.
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9138612399
- Titel
- Service management : ledning och strategi i tjänsteproduktion
- Författare
- Normann, Richard - Karlsson, Sune
- Förlag
- Malmö : LiberFörlag
- Utgivningsår
- 1983
- Språk
- Svenska
Liber 2 9138612399 -
Service management : ledning och strategi i t...
Malmö : LiberFörlag 1988 Upplaga 2:6. Hårda pärmar, trådbunden, 191s. 500g. Några blyertsnoteringar och blyertsunderstrykningar, namnteckning, lätt tummade pärmar, ett uppslag något fläckat. ISBN 9138612399 … läs mer
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9138612399
- Titel
- Service management : ledning och strategi i tjänsteproduktion
- Författare
- Normann, Richard - Karlsson, Sune
- Förlag
- Malmö : LiberFörlag
- Utgivningsår
- 1983
- Språk
- Svenska
9138612399 -
Service management : ledning och strategi i t...
Malmö : LiberFörlag 1992 Upplaga 2:9. Hårda pärmar, trådbunden, 191s. 500g. Gott skick, några blyertsnoteringar och blyertsunderstrykningar, namnteckning, lätt tummade pärmar. ISBN 9138612399 … läs mer
Inrikes enhetsfrakt Sverige: 62 SEK
- ISBN
- 9138612399
- Titel
- Service management : ledning och strategi i tjänsteproduktion
- Författare
- Normann, Richard - Karlsson, Sune
- Förlag
- Malmö : LiberFörlag
- Utgivningsår
- 1983
- Språk
- Svenska
9138612399
Your country and preferred language.
Select your country Select languageDenna webbplats använder cookies för att säkerställa att du får den bästa upplevelsen.
Stäng
Välkommen till Sveriges största bokhandel
Här finns så gott som allt som givits ut på den svenska bokmarknaden under de senaste hundra åren.
- Handla mot faktura och öppet köp i 21 dagar
- Oavsett vikt och antal artiklar handlar du till enhetsfrakt från samma säljare i samma kundvagn
Service management : ledning och strategi i tjänsteproduktion Normann, Richard - Karlsson, Sune Malmö : LiberFörlag 8 ex från 45 SEK
Service Management : ledning och strategi i tjänsteproduktion Normann, Richard Häftad. 2012. Liber 1 ex 350 SEK